Question:
a qui s'adressez pour signalez un hotel sale et pas conforme en italie?
2008-04-03 06:15:04 UTC
Nous avons recement séjournez dans un soit disant 4 étaoiles en italie, résultat une catastrophe, chambre sale , jaccuzzi jaune de crasse ect PISCINE avec eau stagnante odeur horrible, comment retrouvez le propriétaire? la chaine? afin d'essayer de nous faire embourssez, quel service d'hygiéne contactez pour un controle , car nous avons des doutes sur la nourriture vu le reste?
Cinq réponses:
Margot de Nonthaburi
2008-04-03 06:23:08 UTC
4 étoiles du guide Michelin donc au guide Michelin
2008-04-03 07:06:05 UTC
Le guide Michelin attribue des étoiles aux restaurants, mais n'a absolument rien à voir avec les étoiles des hôtels, attribués (en France) par le Secrétariat d'Etat au tourisme.



En Italie, l'équivalent, c'est l'ENIT (Ente Nazionale Italiana per il Turismo, agence nationale italienne du tourisme).



Il doit aussi y avoir un office de la répression des fraudes (oui, comme dit ci-dessus, il a du pain sur la planche!), et des comités d'hygiène.



Je dirais, dans un premier temps, l'ENIT, où de surcroît on trouvera facilement des gens parlant français.



Signaler aussi le cas à l'Office du Tourisme d'Aoste (si c'était bien dans cette ville).
Jean-Marc
2008-04-03 06:19:02 UTC
le service de réclamation en Italie est complet !
Rome en Images
2008-04-04 07:17:01 UTC
Vous pouvez notamment contacter l'agence nationale de défense des consommateurs en consultant ce lien :



http://www.codacons.it/dovesiamo/index.html



Bon courage.
Ismaëlle
2008-04-03 07:37:41 UTC
Après avoir séjournez dans un hotel pour quelques jours et en rantrant dans une chambre de l'hotel je vais remarquer que la sale est vraiment sale et mal entretenu sur le champs je vais retourner à la caisse pour me rembourser mon agent parce que je peux rester dans en endroit malsain ça nuire à la santé. Tout de suite je vais contacter le service d'hygiène de ce pays un controle stricte de cet hotel.


ⓘ
Ce contenu a été initialement publié sur Y! Answers, un site Web de questions-réponses qui a fermé ses portes en 2021.
Loading...